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Política de cambio/devolución

Quien haya adquirido cualquiera de nuestros productos los podrá cambiar si:

  • Los productos no corresponden con su pedido.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

  • El cliente deberá enviar por mail a shopbeauty.cl@gmail.com  su nombre, numero de orden, comprobante de pago y una foto del producto que desea cambiar, para corroborar el estado de este. En el asunto debe colocar cambio/devolución

Dicho reclamo se debe iniciar dentro de las 24 horas hábiles desde que el cliente recibe el pedido.

  • Una vez que corroboramos por mail todos los datos solicitados y el estado del producto, procedemos a realizar el cambio o devolución. El cliente debe enviar el producto a nuestro taller, Si el cliente no desea hacer un cambio, se le devolverá el dinero del producto una vez que recibamos el mismo.
  • Los productos personalizados NO TIENEN CAMBIO (productos diseñados y armados exclusivamente a pedido). Se ruega corroborar el bosquejo que se envía antes de imprimir cualquier producto personalizado.
  • Una vez que el cliente apruebe el bosquejo NO se aceptan cambios.
  • Una vez que el cliente recibe el producto no nos responsabilizamos por el mal uso de este.Todos los productos son hechos a mano de a uno y la calidad está garantizada.